Gobierno de Gibraltar
Centro de atención al usuario del Gobierno
Gibraltar, 13 de mayo de 2024
El centro de servicios electrónicos del Gobierno ha ampliado sus servicios para incluir ventanillas adicionales de atención al usuario, así como un servicio mejorado de chat eGov, gestionado por un equipo especializado de apoyo eGov, que actuará como centro de coordinación para fomentar interacciones cohesivas del público con todos los departamentos y organismos del Gobierno.
Este Departamento, que se denominará Centro de Atención al Usuario (Customer Care Hub), ofrecerá una ventanilla única para acceder a los servicios del Gobierno de Gibraltar. El Centro de Atención al Usuario tiene la clara misión de fomentar una comunicación abierta. Su misión es ser un servicio de atención al ciudadano que tienda puentes entre el Gobierno administrativo y el público al que sirve.
Para cualquier consulta, los ciudadanos deben dirigirse siempre en primer lugar a los servicios competentes. Quienes no puedan resolver sus problemas o preocupaciones directamente con los departamentos del Gobierno, pueden ponerse en contacto con el Centro de Atención al Usuario, que estará encantado de ayudarles.
El Centro de Atención al Usuario está situado en 323 Main Street. El horario de atención al público es de lunes a jueves de 8.30 a 15.00 horas y los viernes de 8.30 a 14.30 horas (excepto festivos).
Comunicado en pdf con original en inglés incluido.
Nota a redactores:
Esta es una traducción realizada por el Servicio de Información de Gibraltar. Algunas palabras no se encuentran en el documento original y se han añadido para mejorar el sentido de la traducción. El texto válido es el original en inglés.
Para cualquier ampliación de esta información, rogamos contacte con
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