El Gobierno publica las nuevas normas para los servicios de reparto de comida a domicilio – C345

Gibraltar profesionaliza el sector local de reparto de comida a domicilio

Gobierno de Gibraltar

El Gobierno publica las nuevas normas para los servicios de reparto de comida a domicilio

Gibraltar, 12 de mayo de 2026

El Gobierno ha publicado el Reglamento de Servicios de Reparto de Comida a Domicilio de 2026 (Food Delivery Service Regulations 2026), que establece un marco formal para la operativa de este tipo de servicios en Gibraltar, con el fin de garantizar unos elevados estándares de servicio y de responsabilidad.

En virtud de la nueva normativa, el Ministro responsable de Transporte ha designado a la Comisión de Transporte como Autoridad de Concesión de Licencias para el Reparto de Comida a Domicilio. Este organismo es ahora el responsable de supervisar todas las cuestiones relativas al Reglamento de la Ley de Servicios de Reparto de Comida a Domicilio (Food Delivery Service Act).

Los solicitantes de estos permisos deberán presentar sus datos de contacto y la documentación que acredite su relación laboral con una empresa de reparto de comida a domicilio. Todos los permisos llevarán asignado un número único de repartidor y serán válidos hasta el 1 de abril siguiente a su fecha de expedición.

El Reglamento también impone requisitos específicos a las empresas de reparto de comida a domicilio. Toda empresa deberá facilitar a su personal de reparto uniformes con el logotipo de la empresa y, cuando proceda, contenedores de entrega igualmente identificados con dicho logotipo. Además, las empresas estarán obligadas a llevar un registro de todos los repartidores que tengan contratados, que deberá estar disponible para su inspección por parte de las personas autorizadas.

Durante el desempeño de sus funciones, los repartidores deberán llevar puesto el uniforme facilitado por la empresa y mostrar de forma visible su número único de repartidor y su permiso, de manera que puedan ser fácilmente identificados por la ciudadanía. El incumplimiento de estos requisitos podría conllevar la imposición de una multa fija de 300 libras esterlinas.

Las personas autorizadas, entre las que se incluyen agentes de policía y funcionarios específicamente designados, están facultadas para detener vehículos e inspeccionar los registros de las empresas con el fin de verificar el cumplimiento de las normas.

Todas las tarjetas vigentes se prorrogarán hasta el 1 de septiembre, mientras continúa el desarrollo de un sistema de solicitud en línea. Los permisos que se precisen antes del 1 de septiembre podrán tramitarse en el Centro de Atención al Cliente (Customer Care Hub), situado en el 323 de Main Street, de lunes a jueves, de 8.30 a 15 horas, y los viernes, de 8.30 a 14.30 (excepto festivos).

El Ministro de Medio Ambiente y Transporte, John Cortés, señaló:

“La introducción de esta normativa supone un paso importante en la profesionalización del sector local de reparto de comida a domicilio. Este nuevo sistema garantiza que los repartidores estén debidamente identificados y que las empresas asuman la responsabilidad sobre su personal y ofrezcan un servicio más seguro y fiable tanto para los clientes como para los propios repartidores”.

Comunicado en pdf con original en inglés incluido.

Nota a redactores:

Esta es una traducción realizada por el Servicio de Información de Gibraltar. Algunas palabras no se encuentran en el documento original y se han añadido para mejorar el sentido de la traducción. El texto válido es el original en inglés.

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Fuente(s):
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