C574: Declaración del Gobierno de Gibraltar sobre Monarch Airlines

 

Gobierno de Gibraltar

 

Declaración del Gobierno de Gibraltar sobre Monarch Airlines

Gibraltar, 2 de octubre de 2017

 

Tras el anuncio de esta mañana sobre la aerolínea Monarch, el Gobierno de Gibraltar está colaborando con el Gobierno británico con el fin de identificar medidas para asistir a los pasajeros afectados.

 

El Gobierno del Peñón recomienda encarecidamente que todos los clientes de Monarch vuelvan a reservar sus vuelos con otras compañías.

 

La Autoridad Sanitaria de Gibraltar (Gibraltar Health Authority, GHA) ha tomado todas las medidas necesarias para ayudar a aquellos pacientes de la GHA que hubiesen reservados vuelos con Monarch con la reserva de nuevos pasajes.

 

La información más reciente puede consultarse en la página web de la Autoridad de Aviación Civil (Civil Aviation Authority) https://monarch.caa.co.uk/ 

 

Sustituciones para los vuelos programados para hoy con salida el Aeropuerto Internacional de Gibraltar:

 

 

  • Vuelo ZB 65 a Luton – sin información

 

  • Vuelo ZB 447 a Birmingham – se ha retrasado varias horas y saldrá de MÁLAGA a las 01:55 h del 3 de octubre. Diversos autobuses saldrán del Aeropuerto Internacional de Gibraltar a las 17:00 h del 2 de octubre (hoy). Por favor, asegúrese de llegar al Aeropuerto Internacional de Gibraltar con antelación suficiente.

 

  • Vuelo ZB 575 a Manchester - se ha retrasado varias horas y saldrá de MÁLAGA a las 01:25 h del 3 de octubre. Diversos autobuses saldrán del Aeropuerto Internacional de Gibraltar a las 17:00 h del 2 de octubre (hoy). Por favor, asegúrese de llegar al Aeropuerto Internacional de Gibraltar con antelación suficiente.

 

Parece que todos los pasajeros que tenían reservas para estos vuelos al Reino Unido podrán embarcar. Sin embargo, aquellos pasajeros que inicien un viaje de ida y vuelta a RU desde Gibraltar, no tendrán vuelo de regreso a Gibraltar.   

 

Gobierno de Gibraltar

 

INFORMACIÓN PARA LOS CLIENTES DE MONARCH QUE TENGAN BILLETES A/DESDE EL AEROPUERTO INTERNACIONAL DE GIBRALTAR

Gibraltar, 2 de octubre de 2017

 

Tras el anuncio de esta mañana sobre la aerolínea Monarch, el Gobierno de Gibraltar está colaborando con el Gobierno británico con el fin de identificar medidas para asistir a los pasajeros afectados.

Cualquier información que reciba el Gobierno se transmitirá a través de las siguientes páginas web oficiales:

·         Página web oficial del Aeropuerto Internacional de Gibraltar: www.gibraltarairport.gi

·         Página de Facebook oficial del Gobierno de Gibraltar: www.facebook.com/gibraltargovernment

·         Página de Twitter oficial: @GibraltarGov; www.twitter.com/GibraltarGov

·         Página web oficial de la Oficina de Turismo de Gibraltar (Gibraltar Tourist Board): @VisitGibraltar; www.twitter.com/visit_gibraltar

·         Twitter de InfoGibraltar: www.twitter.com/InfoGibraltar

 

Al viajar a través del Aeropuerto Internacional de Gibraltar, tenga en cuenta que podrá necesitar tiempo adicional y que, en su lugar, podría viajar a través del Aeropuerto de Málaga.

 

Qué debe hacer si:

 

1)      Es residente en Gibraltar y desea volver a casa desde el Reino Unido:

·         No acuda al aeropuerto.

·         Reserve de nuevo sus vuelos con otra aerolínea y contacte con su aseguradora / proveedor de tarjeta de crédito.

 

2)      Es residente en el Reino Unido y desea volver a casa desde Gibraltar:

·         No acuda al Aeropuerto Internacional de Gibraltar hasta que no cuente con un vuelo de sustitución confirmado.

·         Acceda a la página web de la Autoridad de Aviación Civil (Civil Aviation Authority) para obtener las últimas informaciones: https://monarch.caa.co.uk/

·         También podrá obtener información en las fuentes mencionadas más arriba.

·         Entretanto, contacte con su aseguradora / proveedor de tarjeta de crédito e infórmese sobre sus derechos de pasajero.

 

3)      Es un paciente de la Autoridad Sanitaria de Gibraltar (Gibraltar Health Authority, GHA):

·         La GHA ha establecido acuerdos para los pacientes de su sistema que deban viajar entre Gibraltar y el Reino Unido para recibir tratamiento médico.

·         La GHA debería haberle contactado para ofrecerle alternativas de viaje. Si no fuera así, contacte con el Departamento de Pacientes de la GHA a través de:

-          Correo electrónico: SponsoredPatients@gha.gi

-          En horario de oficina: 200 07039 / 200 07040 / 200 07043

-          Fuera de horario de oficina: llame al número principal del hospital (200 72266) y pregunte por el Departamento de Pacientes de la GHA. Su llamada será transferida al teléfono móvil del funcionario del Departamento que esté de guardia.

 

4)      Debe viajar al Reino Unido para recibir un tratamiento médico privado y ha reservado los vuelos personalmente:

·         No acuda al Aeropuerto Internacional de Gibraltar hasta que no cuente con un vuelo de sustitución confirmado.

·         Acceda a la página web de la Autoridad de Aviación Civil (Civil Aviation Authority) para obtener las últimas informaciones: https://monarch.caa.co.uk/

·         Podrá viajar de Gibraltar al Reino Unido en un vuelo de sustitución de la Autoridad de Aviación Civil, pero no se le proporcionará un vuelo de vuelta a Gibraltar, aunque anteriormente contara con un billete emitido por Monarch.

·         Vuelva a reservar su billete de vuelta con otra aerolínea.

 

5)      Es residente en Gibraltar y cuenta con vuelos al Reino Unido por motivos no médicos:

·         No acuda al Aeropuerto Internacional de Gibraltar hasta que no cuente con un vuelo de sustitución confirmado.

·         Acceda a la página web de la Autoridad de Aviación Civil (Civil Aviation Authority) para obtener las últimas informaciones: https://monarch.caa.co.uk/

·         Podrá viajar de Gibraltar al Reino Unido en un vuelo de sustitución de la Autoridad de Aviación Civil, pero no se le proporcionará un vuelo de vuelta a Gibraltar, aunque anteriormente contara con un billete emitido por Monarch.

·         Vuelva a reservar su billete de vuelta con otra aerolínea.

 

6)      No es residente en Gibraltar ni el Reino Unido, pero cuenta con billetes de Monarch a través de/vía Gibraltar:

·         No acuda al Aeropuerto Internacional de Gibraltar hasta que no cuente con un vuelo de sustitución confirmado.

·         Acceda a la página web de la Autoridad de Aviación Civil (Civil Aviation Authority) para obtener las últimas informaciones: https://monarch.caa.co.uk/.

·         Si viaja al Reino Unido desde Gibraltar, podrá viajar con un vuelo de sustitución de la Autoridad de Aviación Civil, pero no se le proporcionará un vuelo de vuelta a Gibraltar, aunque anteriormente contara con un billete emitido por Monarch. El detalle de los vuelos de reemplazo desde Gibraltar se puede consultar aquí: https://monarch.caa.co.uk/customers/i-am-currently-abroad/my-new-flight/gibraltar/gibraltar-gib/  

·         Vuelva a reservar su billete de vuelta con otra aerolínea.

 

7)      Tiene planeado recibir a alguien en el Aeropuerto Internacional de Gibraltar que vuela con Monarch:

·         No acuda al Aeropuerto Internacional de Gibraltar hasta que no cuente con la confirmación de que el pasajero que va a recoger ha realizado una reserva de vuelo alternativa y llegará a Gibraltar.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nota a redactores:

 

Esta es una traducción realizada por la Oficina de Información de Gibraltar. Algunas palabras no se encuentran en el documento original y se han añadido para mejorar el sentido de la traducción. El texto válido es el original en inglés.

 

Para cualquier ampliación de esta información, rogamos contacte con

Oficina de Información de Gibraltar

 

Miguel Vermehren, Madrid, miguel@infogibraltar.com, Tel 609 004 166

Sandra Balvín, Campo de Gibraltar, sandra@infogibraltar.com, Tel 637 617 757

Eva Reyes Borrego, Campo de Gibraltar, eva@infogibraltar.com, Tel 619 778 498

 

Web: www.infogibraltar.com, web en inglés: www.gibraltar.gov.gi/press-office

Twitter: @InfoGibraltar

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